Envíos

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

Los envíos se realizan a través de CORREOS o CORREOS EXPRESS.  

Los envíos tardan entre 48 y 72 horas en procesarse y otras 24-48 horas en llegar al destino en los envíos peninsulares.

En los envíos a Baleares, Canarias y a otros países el pedido puede tardar algunos días más enviarse.

Estos tiempos son estimados. Intentamos gestionar los pedidos lo más rápido posible, pero no nos hacemos responsables si una vez procesados los envíos en Correos o Correos Express sufren demoras.

En caso de fines de semana, festivos o causas de fuerza mayor, los pedidos se intentarán realizar cuanto antes, pero no nos comprometemos a cumplir con estas fechas de entrega.

Una vez procesado se envía un correo automático de confirmación en el que se puede ver el seguimiento del paquete y la fecha aproximada de entrega.

Para envíos internacionales los precios dependen del país. Contacta conmigo a través del correo hastaelcoshop@gmail.com. 


FACTURAS

En caso de necesitar una factura de tu pedido contacta al correo hastaelcoshop@gmail.com


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Como somos una tiendita modesta y cuesta mucho tramitar cambios y devoluciones, por lo que si tienes dudas acerca de las tallas o cualquier producto te animamos a que contactes previamente al email hastaelcoshop@gmail.com.

En caso de necesitar hacer un cambio o devolución, dispones de un plazo de 2 días hábiles desde que recibes el paquete para comunicármelo. Para ello tendrás que mandar un correo a hastaelcoshop@gmail.com explicando cuál es el producto que quieres devolver o cambiar y el motivo.

En caso de que se acepte la devolución, el producto tendrá que ser enviado con código de seguimiento y no podrá tardar más de una semana en llegar desde que se aceptó la devolución.

La compradora siempre se hará cargo de la devolución y los gastos de envío.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando realizas una compra en Hastaelco.com recogemos tu nombre, tu dirección y tu email únicamente para ponernos en contacto contigo por motivos legales o relacionados con tu pedido y, por supuesto, para realizar el envío correctamente y que llegue a tu casa sin ningún problema.

En caso de que contactes conmigo mediante el formulario de contacto igualmente solo utilizaremos tus datos para responderte.

Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto conmigo en el email hastaelcoshop@gmail.com